5500元的迪奥鞋送洗后面目全非! 更离谱的是LOGO竟变成了…

▲杨女士收到的鞋的对比图

杨女士认为，

在“零告知”的情况下，

丰巢洗护擅自更换鞋底的做法，

实在很荒谬。

此事也引起网友们的热议，

纷纷询问“是不是换鞋了”

“鞋有没有被掉包”。

杨女士表示，虽然鞋的外观变化很大，但她仔细对比鞋子的细节，确认鞋子没有掉包。

3月20日，“丰巢洗护”客服人员告诉红星新闻记者，由于洗护过程中操作不当，导致用户鞋子受损，平台深感抱歉。平台第一时间按照赔付标准向用户进行赔付，后续会加强操作规范和服务质量管理，确保类似情况不再发生。

3月20日，杨女士表示，当晚丰巢洗护工作人员主动致电给她，提出愿意在当初与丰巢客服商议的3000元赔偿基础上，额外赔偿2500元。

对方表示，已意识到事情的严重性，希望以鞋子原价赔偿以取得杨女士的谅解。

杨女士称，丰巢洗护方面的工厂认错态度很诚恳，处理结果她是认可的。目前她已收到5500元赔偿金，同意此事“翻篇”。

杨女士已收到5500元赔偿。受访者供图

对于杨女士的遭遇

不少网友大呼离谱

还有网友表示自己也有类似遭遇

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