湘江旅游论坛·观点②|李少华：AI不会取代旅游业，但会用AI的旅游业将取代不用AI的旅游业

3月4日，在长沙举办的第四届湘江旅游论坛上，视旅科技创始人、董事长李少华以“AI 赋能旅游业高质量发展——从颠覆到共生”为题进行了分享。李少华认为，AI将驱动旅游价值链升级，如覆盖行程规划、实时服务、危机应对全链条，成为金牌导游兼管家;结合语音、视觉、AR/VR技术提供沉浸式体验;通过用户画像和实时行为分析，实现千人千面的定制服务，甚至预测未明需求。

他还认为，AI将重塑五大核心场景，推动从“人适应服务”到“服务适配人”，实现个性化行程设计、供应链超级大脑、文化沉浸新基建、可持续发展治理、创作者经济赋能等目标。

李少华表示，AI还将改变行业范式，从“竞争逻辑”变成“生态逻辑”，“资源方-OTA-游客”的线性价值链，将变成数据流驱动实时响应的网状价值共同体。

“AI不会取代旅游业，但会用AI的旅游业将取代不用AI的旅游业。”李少华总结到。

图/文 湖南日报·新湖南客户端记者 刘涛 丁心雅 杨沛泽