大众帮办｜这个“6·18”，除了理性购物，还有这些风险点需注意

“6·18”年中购物节，各大电商平台纷纷推出各类优惠促销活动，消费者在买买买的同时，一些“消费原则”别忘记，比如选择正规渠道购物、警惕营销话术理性购买、看清规则条款审慎选购、留存完整消费凭证等等。除此之外，今年各地市场监管部门和消协组织还对一些需要特殊关注的消费风险点进行了提示。

关注特殊群体

山东省消费者协会提醒：不法分子常针对老年群体设下网购陷阱。如以“包治百病”“限时特惠”等噱头推销虚假“特效”保健品；或打着“藏品升值”旗号，诱骗购买毫无价值的纪念币、工艺品；或利用情感营销，通过嘘寒问暖、赠送小礼品等方式诱导高价购物。建议子女、晚辈主动向家中长辈普及常见诈骗手段，提醒他们不轻信陌生电话推销、不随意点击不明链接，必要时可代为操作下单或设置支付限额、开通消费提醒等方式，降低财产损失风险。对于青少年群体，家长需关注其网络消费行为，结合促销节点引导树立理性消费观念。同时，妥善管理好电子设备的支付密码，定期查看消费账单，防范孩子在未经授权的情况下进行游戏充值、直播打赏等大额消费。建议通过设置青少年模式、绑定家长监管账号等方式，建立消费“防火墙”，守护未成年人财产安全与身心健康。

警惕AI仿冒

浙江省消保委联合上海市、江苏省、安徽省消保委发布“618”网络购物消费提示：随着AI技术的广泛应用，一些不法商家利用AI仿冒名人（如明星、网红等）进行虚假直播带货，严重误导消费者。促销期间，消费者要警惕AI换脸/换声技术，注意核实账号的真实性，确认是否经过平台认证，并可通过观察人物微表情是否自然、声音和口型是否同步、是否出现人物或背景模糊扭曲等异常画面、是否存在异常低价等反常促销行为等来辨别是否为AI仿冒，选择资质齐全、信誉良好、售后完善的平台和商家交易，切勿点击不明链接，勿脱离平台进行私下交易。

分辨“心机商标”

浙江省消保委联合上海市、江苏省、安徽省消保委发布“618”网络购物消费提示：近期，市场上频频出现通过文字游戏误导消费者的“心机商标”，如白象“多半”桶面、“千禾0”酱油、“壹号土”猪肉、“120W”充电器等，容易使消费者对商品的真实分量、成分、性能等产生误解。例如，“多半”是商标名称，与商品分量无关，“120W”也并非指真实功率。消费者要注意区分“商标名称”与“产品特性”，除了看产品包装上的“大字”，更要留意产品包装上的“小字”(如净含量、配料表等)，以免被商标名称误导。

保护个人信息

贵阳市市场监督管理局、贵阳市消费者协会提醒：谨慎提供身份证、银行卡等敏感信息，关闭不必要的APP权限。通过直播间购物时，部分直播间可能会引导消费者点击“外部链接”或扫码支付，这类交易可能脱离平台监管，建议谨慎对待。付款前务必确认交易页面是否为官方平台，避免在不明网站输入支付信息。收到自称客服的陌生电话或链接时勿轻信，务必通过官方渠道核实。

“电商专供”需甄别

广州市市场监管局、广州市消委会提醒：“电商专供”商品原本是通过减少中间环节、降低流通成本等方式，为消费者提供更为实惠的选择，但近年来“电商专供”逐渐演变成一种负面标签，不少消费者被各平台间款式相同但型号不同、价格低但质量不及线下等问题困扰。这既影响了消费者的购物体验，也涉嫌侵犯了消费者的知情权，在一定程度上扰乱了市场秩序。其中，服装、日化用品、小家电等是“电商专供”投诉的高发领域，消费者在网购时要注意仔细甄别。

一是优先在品牌官网、旗舰店或授权店铺购买，留意商品是否明确标注“电商专供”信息；若发现价格明显低于市场常规款，可主动咨询客服确认商品差异。

二是仔细对比线上线下同款商品的完整型号（电商专供款常以字母或后缀区分），并逐一检查核心参数（如材质厚度、功能配置、核心部件型号等），避免因外观相似而误购缩水版。

三是购买单价较高的商品前，可先到实体店体验同系列商品的触感、尺寸、做工等细节，咨询店员关于功能特性、售后服务、保修年限等信息，并综合考量线上渠道价格与用户评价后再作决策。

旧物处理防泄密

广州市市场监管局、广州市消委会提醒：今年消费者以旧换新的热情高涨，各大电商平台也乘着“618”的热潮继续发力推进。如果您有“焕新”计划，不妨抓住这波补贴红利。但在参与以旧换新活动前，需特别注意以下事项，做好隐私保护，确保“焕新”流程规范、权益有保障。

下单时明确是“先回收旧货、再配送新货”，还是“回收旧货的同时配送新货”，避免因流程不清导致新货延迟或旧货滞留。使用线上回收服务时，优先选择平台官方合作的回收商家，留存估价标准和沟通记录，避免通过不明链接或私人渠道交易。处理手机、电脑等旧电子商品时，务必进行格式化处理或恢复出厂设置，彻底清除数据，避免个人信息泄露。

（大众新闻记者 赵小菊 整合）