家门口有了迷你邻里中心，好赞！

便民无极限，服务有温度。7月10日下午，记者走进位于合肥市瑶海区红光街道采石苑C区的红邻驿站，抬头便看到这句话。短短一个月，这个只有10平米左右的小驿站，已经成为小区居民家门口的迷你邻里中心，家里有啥解决不了的事都会来尝试寻求服务。

合肥市瑶海区红光街道采石苑C区的红邻驿站。

家门口有个迷你邻里中心

“周师傅，你可在办公室？麻烦到红邻驿站来一下？”7月10日下午，93岁的裴卫霞和女儿罗征一起，因为客厅的吊扇遥控器不会使用，来到小区的红邻驿站，寻找驿站志愿者王佩霞的帮助。

几分钟后，物业工作人员周进元赶到驿站，和裴卫霞一起回到她位于3号楼的家，帮忙解决问题。

红邻驿站的志愿者上门为年纪大的居民解决生活难题。

无独有偶，70岁的梁大姐家里抽油烟机坏了，也来到了驿站，在便民服务登记本上记录需求后，转身离开。

采石苑C区是合肥市首批“物业服务+生活服务”建设试点小区之一，加上又是老合钢单位集资房，1162户里老年人居多。6月份，在街道和社区的支持下，新华物业积极探索服务新模式，在小区内成立了“红邻驿站”一站式服务平台。 

“服务平台的组建依托物业工作人员、热心业主志愿者以及第三方运营单位，如家政公司、社区医院等。”安徽新华物业采石苑C区项目经理宋燕群告诉记者，驿站目前推出了医疗健康、家政服务、房租租赁、移动通信四大物业生活服务。

红邻驿站的志愿者正在整理居民的回访登记表。

“我们物业好比联系的桥梁，目前已经联系了多个合作商进驻，为居民提供生活服务”，宋燕群穿着红马甲忙着招呼，她表示，像市二院的专家每个月都会过来义诊；考虑老人们不太会使用智能手机，合肥水务集团每2个月会过来一次，居民们只需携带水费单或有效证件，即可通过现金、微信、支付宝等多种方式现场轻松完成缴费；家政服务公司会提供更换门锁、清洗空调、二手回收等服务。

红邻驿站回访登记表。

小区居民点赞贴心服务

“拿修理门锁来说，比一般的要便宜10-20元，所以很受大家欢迎。”罗征是小区的老住户，以往交水费、修门锁还要去采石苑菜市场楼上，需要过马路爬楼，来回至少要一个小时。

“我们特别喜欢这个驿站，方便了老年人”，梁大姐点赞“物业服务+生活服务”，拿量血压测血糖来说，以前要往医院跑，现在遛个弯就能到。

“随着‘物业服务+生活服务’工作的试点开展，我们将为居民提供更加高效便捷的基础服务，如一元义剪、义诊、健康讲座等”，瑶海区红光街道城市建设管理中心工作人员罗树告诉记者，结合采石苑C区实际情况，社区还计划每月定期开展特色活动，提升业主对物业服务的满意度与归属感。

“驿站成立一个月以来，已经提供了100多单‘物业服务+生活服务’服务，目前正在搭建线上平台，帮助居民更好地对接中介、诊所、水电气公司等等。”安徽新华物业服务集团总经理罗庆秋表示。

切实提升居民“家门口的幸福”

如今 ，居民对居住环境与生活服务品质的要求不断提升。传统物业服务模式局限于基础的设施维护、环境卫生管理和安全保卫等领域，服务内容较为单一、形式固化。

今年3月，合肥市住房保障和房产管理局印发《合肥市“物业服务+生活服务”建设试点工作方案》，计划在本年度内打造6-10个具备显著示范效应、经验可复制推广的“物业服务+生活服务”示范小区（点）。

合肥市住房保障和房产管理局物业管理处相关负责人告诉记者，目前，瑶海区采石苑、蜀山区天誉等一批小区正在积极探索“物业服务+生活服务”新模式，以一站式服务平台为核心，整合线上线下资源精准对接居民需求，拓展便捷、可靠的增值服务，切实提升居民“家门口的幸福”。

合肥市住房保障和房产管理局将以试点小区的探索实践为基础，进一步强化政策引导与资源统筹，联动社区、商户、社会组织等多方力量，拓展政务服务、社区团购、养老托幼、维修保养等多元化生活服务，推动“物业服务+生活服务”模式向更深层次发展。

（合肥晚报-合新闻记者 余佼佼/文 张雨瑶/摄）