修了一年多的成果......业主：你看看这谁能接受

石女士反映

2023年因为卫生间返水

上过我们节目

现在一年多过去了

事情还没处理好

新闻回顾

石女士：这怎么回事啊，这又返水了，你们进来看看。我们上周刚打扫过，上次来的时候全是污水，第一次来的时候全是污水，这次就是黄黄的，这物业她说她通知过楼上的呀。物业费每年都交的，从来没有欠过，在发生紧急情况的时候，物业是不是应该去处理，但是物业什么都没有做。

这是记者2023年12月采访时的画面

当时房子里

因为卫生间返水一塌糊涂

石女士这套房子在杭州富阳的

阳光城西郊半岛山语庭小区

面积80多平方

买来花了160多万

2021年精装修交付

石女士：2023年的时候我们这边就是返水，当时有找物业沟通，后来物业承诺我们，把房间给我们完全是修理好恢复原状，包括赔偿也赔偿到位。但是现在已经拖了将近两年了，修是修了，有一部分就不愿意给我们修，墙纸是两样的，也不愿意给我们换成统一的。

石女士说

有人上门维修了返水问题

陆续更换了木地板和部分墙纸

但在她看来问题还有不少

另外

她说工作人员本来承诺

赔偿两到三万块钱

也一直没拿到

石女士：这个踢脚线，你看就是这么这么弄，就是这么放着，包括这个颜色不一样，你看看这谁能接受？

记者：（墙纸）怎么翘边了？

石女士：这边也是当时返水返了淹掉的，然后给他们，我跟他们反映要把这边都给我们换掉，然后说也是说不换。这个墙纸是上周刚帮我们贴过了，然后这边你看这边全部被淹掉了，淹成这个样子就不管。

今年8月28号

石女士给物业的吴经理发消息

提出把走廊和靠阳台的墙纸

也一起换掉

吴经理回答说成本不够

石女士告诉记者

因为返水的问题没处理好

她从去年开始就没交物业费

石女士：还催我们赶紧把物业费交掉，那你事情给我们解决了，我们物业费肯定一分都不会欠的呀。我诉求就是把我们的房间尽快给我们修理好，我们这个房子肯定不能空在这里。还有就是赔偿我们这两年，因为这个房子已经花费了很大一部分钱了，我们自己花费的，还有我们空置这么长时间，去租房这些都是费用。

浙江中大普惠物业西郊半岛山语庭服务中心 吴经理：我不是太了解这个，因为我是后期来接手的，我才来了基本上两个月。她这个业主要求的意思墙纸我们再进行修复，她要的是100%给她恢复成原样，这个东西谁也做不到，因为房子毕竟几年了，也有新旧差异的。我贴新的上去，那肯定和旧的它是有一定差异的。

记者：2023年就已经向这边反馈了，这两年的话一直都维修得很慢，有很多点都没有帮她弄好？

浙江中大普惠物业西郊半岛山语庭服务中心 吴经理：我也不太了解，您的联系方式发过来给我，我们这边的对外的媒体人给你们对接。

记者给吴经理留了联系方式

发稿前没有收到物业的进一步回复

石女士打算通过法律途径解决